Support-Tickets einzureichen und ihren Status zu verfolgen war noch nie so einfach
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Unser vollständig integriertes HelpDesk-System ermöglicht es Kunden, Supportanfragen oder Funktionsvorschläge einzureichen, Störungen zu melden und den Fortschritt ihrer Tickets mühelos zu verfolgen. Jedes Ticket enthält einen integrierten Echtzeit-Chat mit unseren Technikern und sorgt so für schnelle, direkte und transparente Kommunikation für ein reibungsloses und effizientes Support-Erlebnis.
Darüber hinaus ist das HelpDesk nahtlos in all unsere Produkte eingebettet und ermöglicht die automatische Erstellung von Tickets, angereichert mit Kontextinformationen – ohne manuelle Datenerfassung. Das bedeutet schnellere Problemlösung, besseren Überblick und ein intelligenteres Support-Management.
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